Услуга "Тайный покупатель" в Санкт-Петербурге

Наше агентство предлагает вам услуги «MysteryShopping». Обращайтесь к нам, и мы подберем для вас тайных покупателей в различных количествах в пределах столицы. Мы сотрудничаем с различными клиентами, среди них как постоянные, так и ситуативные. Стоимость нашей услуги «MysteryShopping» приятно удивит не только владельцев крупных торговых сетей, но и представителей малого бизнеса. С некоторыми заказчиками мы сотрудничаем на протяжении многих лет.

Мы работаем по следующей схеме: после посещения магазинов, наши сотрудники составляют прозрачную отчётную документацию и отправляют заказчику. Сотрудники умеют грамотно и трезво оценивать работу магазина. Так как тайные покупатели нашего агентства имеют внушительные знания об организации деятельности всего обслуживающего персонала. Это специально обученные сотрудники, которые прошли тренинги по продажам и клиентоориентированному обслуживанию.

Составление отчета

Как говорилось ранее, после посещения магазинов, тайный покупатель составляет отчет. При необходимости, заказчик может указать, на каких деталях нужно акцентировать внимание специалисту. Такие нюансы оговариваются заранее.

Стандартная отчетная документация состоит из следующих компонентов:

• заполненная анкета посещения;
• чек на приобретённый в магазине товар;
• по желанию заказчика, аудиозапись разговора с консультантом, кассиром, менеджером, охранником;
• экспертные рекомендации по устранению недочетов в работе магазина;
• сводный анализ.

Если у вас остались какие-либо вопросы, свяжитесь с нашим менеджером, оставив на нашем сайте заявку на услугу. Это позволит узнать больше о деталях сотрудничества с нашим агентством.